<p>12/28/2022Hablo con el cliente, le digo el porque es tan importante que el nos envie el comprobante de direccion, insiste en que el noquiere seguir con el proceso porque no ha recibido los docuemntos fisicos, le digo que ya recibio contestaciones de experian solicitando los documentos para poder actualizar la direccion, tambien me dice que el por eso nos contato a nosotros porque no tiene tiempo de hacer esos procesos, le diggo que si nosotros no estuvieramos hacer ese proceso a el no le hubiera esa carta solicitando esos documentos, en la llamada envia un stement bancario, pero cuando voy agendar el pago para el mes de enero, me dice que el no puede agendar el pago porque no ha recibido los documentos, le digo que nososotros nos comprometemos a enviar los docuementos a los bureaus por eso le puedo ayudar para que el pago lo organicemos para finales de enero porque los documentos le estarian llegando para el proximo mes, pero envarias ocasiones me dice qeu el no puede organizar el apgo y tampoco quiere continuar con el proceso, le explico que seguiriamos en comunicacion por todo el tema de lso documentos (CT)</p>