<p>12/26/2022 Me comunico con el cliente donde le explico el proceso de disputa y también la carta que recibió de parte del bureau de crédito Transunion, me dice que el ya compartió el documento de banco de américa, adicional me pregunta porque el puntaje le bajo, le explico que esto es totalmente normal en el proceso de disputa que estamos llevando y adicional también es por la gran cantidad de eliminación que ha recibido, por eso el puntaje le puede subir y bajar y es totalmente normal, adicional le explico que se esta buscando estabilizar el puntaje y que apartar de ese punto con el buen manejo de la líneas de crédito puede empezar a crecer, también hablamos de como hacer el cierre de una TC donde el me dice que hay unas TC que no quiere tener mas así que las desea cerrar, le explico que para que esto no le afecte al puntaje ni al historial debe hacer el pago completo de la TC que no quede ningún balance pendiente, luego de eso que la deje de usar y que así la entidad de crédito toma la decisión de cerrar la TC y no le afectaría el crédito pero que si el la cancela le afecta el puntaje, confirmo cobro para el día 30 de diciembre por valor de $75 con autorización al debito de la tarjeta que finaliza en 5060. (SL)</p>