<p>08/29/2022Hablo con Marvin sobre el proceso, me cuenta que el se contacto con el banco capital one y que le dicen que no hay informacion a nombre de el, que le hicieron fraude, ademas que se asusto por lo que le habian dicho en el banco y cancelo la tarjeta. Le hablo muy claro sobre el proceso, le explico que siempre hemos sido muy transparentes y aparte de eso si hay dudas el en cualquier momento puede solicitar una video conferencia. Me dice que lo disculpe y ademas actualizo la letra del apartamento porque no la teniamos, y esa es la mayor razon del porque no ha recibido contestaciones ni la tarjeta de capital one. (EA)</p>