<p>01/02/2022 Me comunico con el cliente hablamos del proceso donde le explico muy bien toda la información con respecto al proceso de disputa que estamos realizando, adicional le pregunto porinformacion de parte del banco Capital One, me dice que le llego una carta de este banco donde le están dando una información sobre una tarjeta de crédito, así que le explico que es de suma importancia que nos envié la foto de esta carta para  nosotros poder revisar que información le enviaron, hago cobro con speech para el 19 de enero por un valor de $99 con autorización al debito de la tarjeta de la información. (SL)</p>