<p>07/12/20222Hablo con Angel sobre el proceso, le recuerdo que la comunicacion es muy importante, ya que hace varios dias que no hablamos con el. Le explico que no es conveniente que preste el credito. Ademas hablamos de las contestaciones, me dice que no ha recibido informacion de parte de los buros de credito, y tampoco de la entidad capital onne. Quedo en contactarme con la entidad el dia de ho. <strong>Corta la llamada y queda faltando realizar el cobro y solicitar el bill actualizado</strong> (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>07/12/2022me comunico con Cap One el cliente debe enviar los documentos para poder recibir contestaciones (Numero de Cliente:10000150100136) - Pendiente enviar documentos, documento emitido por el gobierno, documento de identidad, Bill, debe enviar estos documento via fax. (SL)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>07/12/2022Me comunico con angel le doy toda la informacion respecto a la tarjeta de credito del banco cap one, me idnica que en la tarde apeneas llegue revisa el correo y envia los documentos, hago cobro para el dia 29 de julio pero no me autoriza al debito ya que cuelga. (SL)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>07/19/2022Me comunico con Angel, me dice que el no ha visto cambio en el credito le explico todo el proceso que hemos realizado con el adicional el proceso de disputas, tambien el proceso de la toma de la linea de credito, me dice que en esta caso el no ha revisado el correo ni ha echo nada para tomar esa linea de credito le indico que el a mi me dijo en la comunicacion anterior que iba hacer el envio de esos documentos y si no lo hace no va ver cambios, me dice que igual no quiere seguir en el proceso, no lo quemo para revision de caso. (SL)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>07/28/2022Hablo con Angel sobre todo el proceso, le explico que tipo de cuentas se han eliminado hasta este momento. Me dice que el anteriormente tenia el puntaje en 800 y ya hace poco lo reviso y estaba en 500. Le pregunto que por donde reviso esos datos me dice que en Honda y Toyota. Le recuerdo que para el dia de mañana esta programado realizar el debito de los $90,00 a las 8am. (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>08/05/2022Hablo con Angel sobre todo el proceso, le explico que es muy importante que no realice aplicaciones comerciales mientras esta en el rpoceso, ya que hace poco le chequearon el credito para un vehiculo fue negado. Realizo cobro para el este mes, me dice que apenas es 5 de agosto, yo le soy clara y le digo que es importante organizar la fecha, ademas le digo que queda programada 08/29/2022, esta pendiente en confirmar el debito (EA)Pendiente preguntarle al cliente si estuvo chequeando el credito que en Honda y Toyota le mostraron el puntaje (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>08/24/2022Me indica que el cliente se quedo sin trabajo y la plata que va teniendo seria para ir haciendo los pagos que va teniendo mientras se vuelve a restablecer el trabajo ya que en el lugar donde esta trabrajando trabaja para colegio y apenas van a retomar las clases el apenas va empezar a trabajar, me indica que definitivamente no le da para hacer el pago de este mes. (SL)</p>