<p>07/20/2022Hablamos de los resultados y la cuenta que ya esta eliminada, le explico para que fechas debe recibir las contestaciones, esta contento con el proceso (SC)</p><p><br></p><p><br></p><p>07/27/2022Hablo con Alirio sobre el proceso, le solicito los documentos me dice que el ya anteriormente habia dejado claro con Santiago y con Sara que no iba a enviar los documentos que hasta que no reciba contestaciones de parte de los buros de credito. Le explico que el tema de los documentos no es lo unico importante, ademas le aclaro que toda la informacion personal la tenemos desde un inicio. Dice que no tiene ningun problema en esperar y ya luego en enviar los documentos entiende que el proceso se puede retrasar pero dice que el tiene claro eso y asume la responsabilidad. Por ultimo le tomo datos para iniciar con el analisis de una nueva linea de credito, y le recuerdo que para el 30 de julio estariamos realizando el debito de los $99.00 a las 8am (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>08/04/2022Me comunico con el cleinte hablamos del proceso me explica que el no enviara los documentos hasta no recibir contestaciones de parte de los otros dos buros, adcional tambien me dice que en este caso el tambien esta a la espera de recibir contestaciones para poder hacer el proximo pago ya que es la unica forma de confiar en el proceso que vamos adelantando, le informo y le explico que la informacion que nosotros solicitamos no es para nostros si no para el buro de credito Equifax, me dice que el hablo con Sara y Santiago, les pidio el enlace de PrivacyGuard para el monitorear el credito, le indico que escalaremos la informacion para podersela enviar. (SL)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>08/11/2022Hablo con Alirio sobre el proceso, me dice que desde hace 7 llamadas le estamos enviando el enlace para que el revise su reporte de credito, en la llamada reviso el wpp y veo que el enlace que segun estaba solicitando desde hace 7 llamadas se lo enviamos hace casi dos meses . Me dice que no le habiamos dado la informacion. Ademas me cuenta que tampoco ha recibido contestaciones, le explico cual es el metodo que pueden enviar contestaciones y con la informacion que el recibio de PRIVACY decide envianos los documentos para equifax . Me dice que si le puedo ayudar a descargar el reporte de credito ya que el tiene la membresia activa, pero no funciona, quedo en verificar que es lo que esta sucediendo. Y quedamos en hablar nuevamente el dia sabaro 13 de agosto. Queda super agradecido con la llamada y con todo muy claro. Le explico que si de pronto mas adelante necesita que le ayudemos a ingresar a privacy le podemos enseñar por medio de una video llamada (EA)</p>