<p>03/23/2022Hablo con Astrid (esta hospitalizada) me presento le informo que soy una de las personas que estará a cargo de su proceso, me pongo a su servicio y le doy la información correspondiente de los buros de crédito y las respectivas disputas que hemos realizado, me dice que le ha bajado el score y le hago la aclaración de que es completamente normal que es parte del proceso que vamos super bien y que debe estar muy pendiente de las contestaciones próximas a llegar (VG)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>03/28/2022hablo con Astrid, ya se encuentra en la casa pero sigue muy mal de salud, le pregunto por contestaciones y hasta el momento no le ha llegado información, nuevamente le informo que estamos a tiempo de espera, tiene todo claro no hay preguintas sobre su proceso, realizo cobro para el próximo mes de abril, confirma la información y el debito, se despide agradecida (VG)</p><p><br></p><p><br></p><p>03/31/2022Pendiente solicitar documentos (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p>04/04/2022hablo con Astrid, le doy un saludo pregunto por su estado de salud y va mejorando, solicito documentos para Equifax, se despide agradecida y pendeinte por enviar la información. (VG)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>04/11/2022Hablo con Astrid, la saludo le doy informacion sobre su proceso, me dice que se ha gastado una tarjeta completa por una emergencia y bajo su score, le digo que eso pasa y hago retroalimetnacion del <strong>manejo de tarjetas</strong> (TEXTO), dice que le queda clara la información , recuerdo debito para el próximo viernes 15 de Abril, no tenia claro cuantos pagos llevaba y le recorde toda la información, se despide agradecida y queda de enviar los documentos para equifax Hoy mismo (VG)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>04/18/2022Hablo con Astrid, la saludo, hablamos sobre su puntaje, le doy toda la información correspondiente, hablamos de cada una de sus cuentas porque ella tenia muchas preguntas, le explico el texto de (<strong>DISPUTAS</strong>), hablo también del texto (<strong>RESULTADOS</strong>) aclaro muchas preguntas, queda más tranquila y queda de mandar los documentos el próximo miercoles, le doy información de los referidos y se despide agradecida (VG)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>04/19/2022Esta cliente tienem uchas tarjetas de crédito pero si ella esta de acuerdo seria bueno ayudarle a gestionar una nueva TC para que le ayude a subir más rapido el puntaje (KR)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>05/14/2022Me presento con Astrid, hablamos sobre todo el proceso, le explico que la comunicacion es muy importante. Me cuenta que esta manejando super bien las tarjetas, y por ultimo realizo el cobro para este mes 05/14/2022 con autorizacion a realizar el debito hoy. <strong>Me dice que solo la llamemos de la linea principal porque no contesta numeros desconocidos </strong>(EA)</p>