<p>1013/2022 Me presento con el cliente, le pregunto si ya recibió algún mensaje de cap one, me dice que no, le digo que para la próxima semana aun no ha recibido respuesta del banco nos avise para nosotros llamar y ver como va ese proceso, me dice que el quiere cancelar la tarjeta de banco de américa porque los intereses son muy altos, le digo que no cierre la tarjeta, sino que la pague completamente y que se asegure que el abalance quede en 0 y la deje deje de utilizar para que el mismo banco tome la decisión de cerrarla y no tenga un impacto negativo, queda agradecido con la información (CT)</p>