<p>05/13/2021Llamo para hablarle del proceso, le explico que en el buro de credito expirian le eliminaron la collection, me dice que hasta la fecha no ha recibido la tarjeta igual le digo que es totalmente normal que el banco se tome un tiemp para enviarla, le recuerdo que es importante que por ser una tarjeta prepagada el dinero siempre este en la cuenta, dice que claro que si que siempre ha tenido dinero en su cuenta, y que igual como tuvo que cambiar la direccion él tambien comprende que eso hace presentar alguna demora extra, igual queda super agradecido con toda la informacion que le brinde (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p>05/17/2021Envia resultados de experian y se syoeb a su respectiva carpeta (JB)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>05/22/2021Hablo con el cliente y me cuenta que ya le llego la tarjeta y le llegaron contestaciones de los buro de crédito, en este momento no podemos hablar muy biena cerca del tema porque esta enel trabajo pero quedamos de hablar hoy a las 06:30pm Co (KR)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>05/25/2021Me da una nueva tarjeta para realizar los pagos, y tambipen le envío el npumero del capital one para llama ry hacer la activación de la tarjeta (JB)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>05/25/2021Volvemos a hablar sobre l atrajtea me dice que ya pudo hacer la actuvación y le explico la forma en que deb eusarla de ahora en adelate, además le explico las formas que puede pagarla, una de ellas es instalando la app del banco en su telefono para los pagos, queda super contento con la información(JB)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>06/01/2021Hacemos segui miento del proceso, tarto de revisar su reporte de experian pero apaarce sin puntaje al parecer aún non le han reportado la apertura de la tarjeta con capotal one, queda pendiente de llamar al banco para solictar que lo hagan, yo le dejo un mensaje con lo que tiene que decir, además tenía un pre aporbado con walmart, se lo ayudo a llenar e, el banco queda en darle respuesta en los próximos 7 a 10 días y lo cobro para el 25 de este mes, por último estamos pendeintes de revisar su reporte de crédito para finales de junio, se despide muya gradecido (JB)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>06/11/2021Envia la carta de respesuta de walmart, la cual indica que la soilictud fué negada , y le dejó toda la información de los que debe decir en el banco ya que apun no le han reportado los pagos de la tarjeta (JB)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>06/22/2021Le ayudo a revisar el reporte d ennuevo y ahora si está apareciendo la tarjeta de capital one, apun o sale ountaje pero le explcio que es normal porque su crédito estaba vacio, además le hicieron el reporte positivo de una cuenta abierta, más no de los pagos porque ella reporte trimestral, aspi que vamos a esperar hasta agosoto para volverlo a revisar y sacar otra linea nueva, se despid emuy agradecido (JB)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>07/02/2021Hablamos de todo el proceso, le explico que cuenta ha sido eliminada en su reporte y en este momento hay nuevas disputas en su credito, ademas le pregunto por la tarjeta me dice que tiene algunas preguntas,le aclaro lo que signifca el balance en las lineas de credito,tambien le explico el balance ideal de esa linea y como es conveniente que realice los pagos. Me cuenta que salio a vacaciones, y realizo cobro para este mes 07/23/2021 por $120 y nos da la autorizacion de nosotros realizarlo, ademas me dice que podriamos sacar el pago a primera hora pero que por favor antes de sacar el dinero o despues lo llamemos para confirmar (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p>07/09/2021Le exlico cuales son los documentos que estan solicitanco los buro de crédito y la importancia de enviarlos, me dice que en el transcurso de la tarde los va a estar enviando porque de verdad se le olvido la semana pasada (KR)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>07/16/2021Hablamos de su proceso, me dice que no esta manejando mucho la tarjeta le explico que esmuy important que mes a mes esa tarjeta muestre movimientos, aparte de trabajar en la eliminacion de los reportes negativos tambien es muy importante que el este utilizando de forma correcta los creditos que tenga activos. Me dice que por el momento no ha recibido resultados de parte de los buros de credito. KLe explico que estariamos contactando con ellos para solicitar informacion de las ultimas disputas. Se despide super agradecido por toda la informacion (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>07/20/2021Seguimiento del proceso, hacemos un retroalimetación del uso que le está dando a la tarjeta de capital one, segoun los calculos el trimestre se cumple el otro mes, luego de eso sería buenos para septiembre hacer otro pre aprobado para que al menos tenga unas dos líneas de crédito, se despide super gardecido con la información (JB)</p>