<p>11/11/2021Hablo con Jorge, le explico que en este momento estamos realizando los respectivos procesos para cambiar su direccion ya que el anteriormente me habia explicado que era c854 Y MEDIO y la correcta es 854 1/2. Entonces le explico que por eso no ha recibido resultados. Le hablo sobre la apertura de una nueva tarjeta de credito, me dice que si es lo mejor para el credito que lo podemos hacer, le hablo sobre oportun. Esta algo ocupado, se despide agradecido (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p>Pendiente solicitarle los datos para realizar la aplicacion (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>11/12/2021Hablo con Jorge nuevamente, le doy la misma informacion ya que no habia puesto atencion y estaba muy distraido en la llamada que tuvimos ayer. Ademas. Le explico el balance ideal de la tarjeta de credito y me dice que si por favor le puedo ayudar a consultar cuando debe realizar el pago de la tarjeta de capital one, me dice que la numeracion de la tarjeta la estaria enviando por wpp. Realizo cobro para este mes 11/30/2021 por $80.00 . Se despide super agradecido (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>11/12/2021Se hace aplicaciòn de tarjeta por Oportun, queda pensiente de que el cliente finalice el proceso de autenticaciòn de identidad por medio de mensaje de texto. El cliente ya sabe como es el proceso, Estefany ya le explico (KR)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>11/23/2021Hablo con Jorge Antonio, me dice que no sabia que tenia que terminar la aplicacion de Oportun, le recuerdo que le explique en varias ocasiones como finalizaba el proceso y tambien le digo que yo fui muy clara con toda la informacion en caso tal que no finalizara el proceso nos diera una llamada, quedo en contactarme nuevamente con Oportun. Dice que va enviar una fotografia del cobro que recibio con capital one para que le ayudemos a revisar la informacion ya que no entiende varios conceptos. (EA)</p>