<p>01/02/2023Hablo ocn Ingrid, me dice que nos envio contestaciones, le digo que vamos a revisar la informacion y nos estariamos comunicando nuevamnete con ella, tambien me dice que ella hace como 10 meses tenia unas lineas activas pero como que ella pago todo lo qeu debia y cancelo las lieas, en estos momentos le llego un mensaje diciendole que debia 300 y que las lineas estaban inactivas, me dice qeu se comunico con la entidad y que le dijeron que iban a escuchar las llamadas pero que le dieron que en ninguna llamada ella habia dicho que cancelaba las lineas, me dice que ella tiene todos los comprobantes de que hizo los pagos pero ellos tambien lo tienen, yq eu ella no esta dispuesta a pagar algo que ya no esta utilzando, le digo que se comunicque con la entidad y olicite la informaicon de las lineas y nos envie la informacion para saber nosotros de forma interna si le podemos ayudar con alguna gestion, tambien le digo que para finales del mes d enero o inicios del mes de febrero realizaramos la descarga del reporte de credito para revisar punta e historial (CT)</p>