<p>11/27/2021Hablo con Boanerges sobre el proceso, me dice que ta esta bajando el balance de la tarjeta de capital one que aperturo en el año 2018. Ademas quedo en contactarme con el banco para preguntar por los cobros que le estan haciendo ya que el no reconoce que se haya gastado tanto dinero. Numero de tarjeta- 5178- 0589-7614-4157 (Tarjeta antigua). Realizo cobro para el mes de diciembre 12/20/2021 por $120.00. El estaria haciendo el pago durante el transcurso del dia (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>12/04/2021Llamo a capital one, para solicitar informacion de los cobros que le han estado realizando. Esta manejando muy mal la tarjeta, pendiente hablar con el cliente (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>12/04/2021Hablo con Boanerges, le explico que es muy importante que siempre este manejando el balance ideal en las lineas de credito, ademas le explico cada uno de los movimientos que ha estado teniendo en la tarjweta de capital one que finaliza en 4157 que incluso es la mas antiagua. <strong>Le hago saber que si el no sigue las instrucciones que siempre le estamos dando no vamos a obtener los resultados que estamos esperando de todo el proceso</strong>. (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>12/11/2021Hablo con Boanerges, le explico que es importante que nos envie los documentos para realizar el cambio en las disputas que estamos llevando por el buro de credito equifax nos estaria enviando el (ssn, statament, lic). Me dice que tiene una cuenta nueva en collection de VERIZON. Le explico que vamos a preguntar por la cuenta en los buros decredito (EA)</p>