<p>11/05/2021Llamo a <strong>Cap One </strong>a preguntar por el resultado de la solicitud que se hizo para aumentar el limite de la TC que tiene esperanza y e<strong>ste fue negado</strong> por las siguientes razones: <strong>1. Por falta de uso</strong>, porque la tiene desde Marzo y solo la ha usado una sola vez, es decir que no tiene historial de usos recurrentes y <strong>2. Porque tenia que hacer el pago de la tarjeta el 6 de Sep y lo hizo el 16 de Sep,</strong> por eso tambien le cobraron $25 de multa. Por falta de uso y pago tardios es negado el aumento. <strong>HAY QUE EXPLICARLE ESO A LA CLIENTE</strong> (KR)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>11/08/2021Hablamos de todo el proceso, le explico la informacion que teniamos pendiente para darle. Me cuenta que su esposo es algo desorganizado y el fue el que se comprometio a hacerle el pago de la linea de credito. Le aclaro que es super importante que las tarjetas de credito de capital one las empiece a utilizar para que de esta forma empiece a subir el scort y a crear un historial. Ademas le cuento que vamos a realizar una aplicacion por OPORTUN. Dice que le parece perfecto, se despide super agradecida (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>11/08/2021Intento realizar una aplicacion por oportun pero sale una notificacion explicando que ya con ello hay una aplicacion existente. Hablo con Esperanza nuevamente, me dice que efectivamente desde el mes de octubre tiene la tarjeta de Oportun y esta con un limite de $700.00. Le aclaro nuevamente que es super importante que nos mantega al tanto de todo lo que ella hace en el credito, y nuevamente le vuelvo a explicar que debe de empezar a manejar las lineas de credito ya que tampoco hay movimiento en la tarjeta de Oportun, dice que etsa misma las estaria utilizando,le reitero que no es necesario endeudarse, pero si es muy importante que registre movimientos (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>11/12/2021Hablo con Esperanza sobre todo el proceso, le pregunto polr el manejo de las lineas de credito me cuenta que tuvo un accidente y en este momento esta en reposo. Le deseo pronta mejoria. Le recuerdo que es importantisimo que maneje las lineas de credito para que de esta forma pueda aumentar el scort e ir creando un historial crediticio de forma correcta. Le recuerdo que el dia 15 de noviembre estariamos realizando el debito a eso de las 8am . Se despide super agradecida (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>11/24/2021Hablo con Esperanza, ler ecuerdo que para finales de este mes estaria recibiendo resultados de parte de los buros de credito, ademas le recuerdo que el dia 3 de diciembre le estarian realizando el debito de los $129.00 desde la compañia DUPONT COMMUNITY CREDIT, correspondiente al sobregiro que tuvo con ellos. Se despide super agradecida (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>12/01/2021Hablo con Esperanza del<strong> escrito numero 2</strong> . Y realizo cobro para este mes 12/15/2021 cona utorizacion a realizar el debito de la tarjeta que finaliza en 4904 a eso de las 8am. Se despide super agradecida (EA)</p>