<p>08/24/2022Hablo con el cliente, le doy el escrito LEYES, tambien le tomo la informacion para realizar el analisis para la TC tambien hago cobro para el mes de septiembre 09/12/2022 por un valor de 99 de la atrjeta de la informacion las 8 am (CT)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>08/25/2022Congratulations! You're approved for a Platinum Secured Mastercard®.</p><p>Just make a $99 deposit to get your card*</p><p>Make a Deposit <a href="https://securedcards.capitalone.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(17, 85, 204);">https://securedcards.capitalone.com/</a></p><p><br></p><p>Completed</p><p>Part 1: Application</p><p>Make sure you record your Customer Number, as you will need it to make your refundable deposit.</p><p>Customer Number: 10000155285717</p><p><br></p><p>Need to Complete</p><p>Part 2: Make a Deposit</p><p>Just make a $99 refundable deposit and your card will be on its way.*</p><p>Minimum Required Deposit: $99</p><p>After you receive your card, come back to www.capitalone.com to activate your card and set up your online account.</p><p><br></p><p>*Deposit more before your account opens to increase your initial credit limit.</p><p>Please make a refundable security deposit of at least $99 - in full or over time - by 2022-09-29 to get your card.</p><p>If you are unable to make a security deposit today, you have until 2022-09-29 to make a deposit. You can do this by visiting https://securedcards.capitalone.comor by calling 1-800-CAPITAL (1-800-227-4825). Please have your customer number, shown above, available. <strong>(EA)</strong></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>09/07/2022Hablo con Cesar sobre el proceso, le doy la notificacion sobre capital one, aunque el medice que desde la semana pasada el realizo el pago que le estaban solicitando. Me pregunta por su putnaje, le explico que los buros de credito no tienen la obligacion de mostrarle el puntaje a las personas que tienen tax id, que el se debe enfocar en manejar de forma excelente el credito para que asi en el momento de mostrar un puntaje en su nombre, todo sea positivo . Cuando tengas la tarjeta el se comunica con nosotros (EA)</p><p><br></p><p><br></p><p>09/09/2022Me comunico con el cleinte hablamos del proceso me dice que el esta haciendo y yendo al banco para hacer le proceso de la tarjeta que en ese caso el esta adelantado el proceso, le indico que si el hubiera echo el proceso el a nosotros no nos hubiera dejado solicitar la linea de credito, le indico que el fue porque le llego el correo de la solicitud que nosotros le adelantamos, me indica que el quisiera que le audaramos a tomar otra linea linea de credito le indico que por el momento de debe esperar a que finalice ese proceso que el hizo el deposito para poder revisar si se puede hacer la toma de otra linea, cuando confirmo el cobro el cliente me indica que no pude confirmar que el quiere que lo llamemos ese mismo dia para el hacer el pago, le indico que en este caso la llamada es para eso para saber si dispone del dinero para ese dia y poder hacer el debito y me dice que lo llamemos el mismo 12 cuelga. (SL)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>09/12/2022Lo llamo para poder confirmar el debito que se tenia programado para el día de hoy y me dice que antes de pagar quiere saber nosotros que hemos hecho con su crédito ya que el no ve nada, le explico bien el tema de las disputas y la gestión de la TC con Cap One y me dice que esa TC la consiguio el y no nosotros, le explico muy, muy bien como se hizo el proceso y me dice que eso es mentira que porque a el ya le habian llegado ofertas de Cap One antes y que nosotros lo que hicimos fui ingresar a su información personal del E-Mail y aprovecharnos de esol. En esa parte le explico que eso nunca lo hemos hecho ni lo vamos hacer, le digo con dechas exactas como hicimos la gestión con el banco y me dice que el primero va a consultat si esa fecha si es real porque el no cree que nosotroa hayamos gestionado eso (Al colgar la llamada le envie toda la información por Wpp). Se pasa el pago para el lunes 19 de Sep que mientras revisa, pero dice que no le podemos tomar dinero sin antes hablar con el, entonces considerando el comportamiento del cliente y lo que dice lo movi en la cartera pero le quite el valor (KR)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>09/20/2022Hablo con Cesar , le explico nuevamente como fue la solicitud, ahora ya esta diciendo que realizamos dos solicitudes en el banco de america. Le aclaro que la solicitud en primer lugar se realizo con el banco capital one.El dice que nosotros realizamos dos aplicaciones diferentes en el mismo banco, yo le explico que en una misma entidad no aceptan que estando una solicitud activa se realice otra similar. (EA)</p>